Política de Envio e Prazos

Na Sutil Lar, trabalhamos com fornecedores renomados dos Estados Unidos, Europa e Ásia para oferecer sempre a melhor qualidade e os melhores preços em nossos produtos.

📦 Processo de Envio Após a confirmação do seu pedido, nossos fornecedores enviam o produto diretamente da fábrica para o seu endereço, garantindo eficiência e segurança na entrega. Caso o produto não esteja disponível em nosso estoque, ele será enviado diretamente do fornecedor na China.

⏳ Prazos de Entrega O prazo de entrega varia conforme o tipo de frete escolhido, podendo levar entre 4 a 12 dias úteis. Para produtos enviados diretamente da China, o prazo pode ser maior, sendo informado no momento da compra.

⚠️ Possíveis Atrasos Se houver retenção alfandegária no Brasil, esse período não será contabilizado no prazo de entrega, pois depende dos trâmites legais. No entanto, monitoramos cada pedido para garantir que sua encomenda chegue o mais rápido possível.

📍 Acompanhamento do Pedido O código de rastreamento será enviado para o seu e-mail em até 2 a 4 dias úteis após a confirmação do pagamento. Para pedidos pagos via boleto bancário, a compensação pode levar até 5 dias úteis, estendendo o prazo de processamento.

📬 Pedido Atrasado? Caso o prazo de entrega seja ultrapassado, recomendamos que você consulte os Correios para verificar a situação do envio. Se o pedido não estiver com os Correios, entre em contato conosco para que possamos intermediar com nossos fornecedores.

💰 Garantia de Recebimento Se identificarmos qualquer problema logístico na entrega, garantimos o reembolso total do valor pago após a devida verificação.

Se precisar de suporte, a equipe da Sutil Lar está sempre à disposição para ajudá-lo!